Dernière mise à jour : janvier 2026
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est ProstaCare.
Adresse : Hendrik Brugmansstraat 4/boîte 0001, 8000 Bruges, Belgique
E-mail : [email protected]
Téléphone : +32 484 67 30 88
2. Données que nous collectons
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison : adresse, numéro de TVA si applicable
- Données de paiement : informations de transaction (via des processeurs de paiement sécurisés)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées
- Données d'utilisation : cookies et technologies similaires pour améliorer nos services
3. Finalité du traitement
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Exécution du contrat et traitement des commandes
- Service client et support
- Communications liées aux commandes (confirmations, mises à jour de livraison)
- Amélioration des produits et services
- Conformité légale et réglementaire
- Prévention de la fraude et sécurité
- Marketing — uniquement avec votre consentement explicite
4. Base légale
Le traitement est fondé sur :
- Exécution du contrat : passation de commande et livraison du service
- Consentement : communications marketing et newsletter
- Obligation légale : exigences fiscales et comptables
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude
5. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation fiscale)
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Données techniques : selon les besoins de sécurité
6. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : livraison, traitement des paiements, hébergement
- Autorités : lorsque la loi l'exige
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir quelles données nous traitons
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : « droit à l'oubli »
- Droit à la limitation : limiter le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format courant
- Droit d'opposition : pour des motifs liés à votre situation particulière
- Retrait du consentement : à tout moment
Contactez-nous à : [email protected]
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du site web
- L'analyse d'utilisation
- La personnalisation (uniquement avec votre consentement)
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Les paiements sont traités via chiffrement SSL/TLS ; seuls les personnels autorisés ont accès aux données.
10. Transferts internationaux de données
Si les données sont traitées en dehors de l'EEE, nous assurons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD, par des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes reconnus.
11. Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment les données des mineurs. Si nous prenons connaissance de telles données, nous les supprimerons immédiatement.
12. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessus. Veuillez consulter cette page régulièrement.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation concernant le traitement des données :
- Adresse : Hendrik Brugmansstraat 4/boîte 0001, 8000 Bruges, Belgique
- E-mail : [email protected]
- Téléphone : +32 484 67 30 88